「おもてなし」で目標は現在の3倍! 売上高1000億を目指すNTTレゾナント
[本文引用]
同社の岩井社長は、まずポータルサイト「goo」コミュニティサイト「教えて!goo」などのB2C事業のこれまでを振り返りながら、「サービス個々の質は磨いてきたが、すべてのお客様に属性を関係なしに同じ内容を提供するものだった。お客様ごとにTPOに応じた様々なサービスを最適化していきたい」と述べた。 ... 今後は ...
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同社の岩井社長は、まずポータルサイト「goo」コミュニティサイト「教えて!goo」などのB2C事業のこれまでを振り返りながら、「サービス個々の質は磨いてきたが、すべてのお客様に属性を関係なしに同じ内容を提供するものだった。お客様ごとにTPOに応じた様々なサービスを最適化していきたい」と述べた。 ... 今後は ...