[本文引用]
また、ガートナー社はジェネシスを「コンタクトセンター・インフラストラクチャのマジック・クアドラント」においてリーダーに、また「コンタクトセンター・ワークフォース最適化のマジック・クアドラント」においてチャレンジャーに位置付け、「IVRシステムおよび企業向け音声ポータルに関するマーケットスコープ」において、ジェネシスに強力 ...